Notifications & campagnes
Push, e-mail et SMS pour ne plus jamais manquer un rappel
Rappeler un renouvellement d'ordonnance par téléphone, annoncer la disponibilité d'une commande préparée sur un post-it, lancer une promotion par affichage seul : sans outil dédié, la communication patient repose sur la mémoire de l'équipe et rate sa cible.
Selon une étude OpinionWay 2023, 82 % des patients souffrant de maladies chroniques apprécient de recevoir un rappel automatique de renouvellement d'ordonnance. Le module Notifications & Campagnes PharmaLight centralise les canaux push, SMS et e-mail en toute conformité RGPD.
82 %
des patients chroniques demandent des rappels de renouvellement
Étude OpinionWay 2023
0 €
surcoût pour les notifications push illimitées sur mobile
3 canaux
Push mobile, SMS et E-mail réuniss en une interface
100 %
gestion automatique des désabonnements (opt-in / opt-out RGPD)
Ce que PharmaLight vous apporte
Envoi multicanal unifié
Push mobile, e-mail et SMS se pilotent depuis la même interface : un message unique diffusé sur les bons canaux selon les préférences exprimées par chaque patient.
Segmentation fine de l'audience
Ciblez vos patients par niveau de fidélité, historique d'achat parapharmacie, statut d'ordonnance ou tranche d'âge pour envoyer des messages utiles et pertinents.
Rappels automatiques de renouvellement d'ordonnance
Pour les traitements chroniques, un rappel personnalisé (push ou SMS) est déclenché automatiquement à l'approche de la date d'échéance de l'ordonnance, sans action manuelle.
Suivi des taux d'ouverture et de délivrabilité
Chaque campagne remonte des statistiques précises de délivrance, d'ouverture et de clics pour mesurer l'impact réel et optimiser les prochains envois.
Consentement patient et RGPD natifs
Opt-in et opt-out (désabonnement en 1 clic) sont gérés nativement pour chaque canal : vos communications restent rigoureusement conformes aux exigences de la CNIL.
Modèles réutilisables et scénarios automatiques
Créez des modèles de message pour vos communications récurrentes (commande prête, garde d'officine, campagne vaccinale) et gagnez du temps à chaque envoi.
Comment ça marche
- 1
Création du message ou choix d'un modèle
Rédigez votre communication ou adaptez un modèle pré-conçu (ex. rappel de vaccin antigrippal ou commande prête) pour le canal push, SMS ou e-mail.
- 2
Sélection du segment cible
Choisissez une cible précise depuis le CRM (ex. patients n'ayant pas renouvelé depuis 25 jours) ou l'ensemble des patients opt-in.
- 3
Programmation ou déclenchement automatique
Planifiez l'envoi à une date/heure précise ou laissez le scénario automatique déclencher le message lors d'un événement (ex. validation d'ordonnance par le pharmacien).
- 4
Analyse des retours
Consultez les taux de délivrance, d'ouverture et les passages en pharmacie générés pour mesurer le retour sur investissement de l'opération.
Connecté à votre écosystème PharmaLight
Les campagnes s'appuient directement sur les segments du CRM patient et sur les informations du scan d'ordonnance pour envoyer des notifications ultra-ciblées et automatisées.
- Synchronisation LGO temps réel
- Données centralisées entre tous les modules
- Aucune double saisie
Questions fréquentes sur Notifications
Prêt à moderniser votre notifications ?
Déploiement en 14 jours, synchronisation LGO en temps réel, hébergement HDS certifié en France.
- App mobile offerte (10 premières officines)
- Connexion LGO native en 14 jours
- Accompagnement démarches ARS inclus